Политика конфиденциальности

Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении

Политика конфиденциальности – положения данного Соглашения, регулирующие обязательства Сайта по Обработке Персональных данных Пользователя.

Сайт – интернет-магазин «Улица Улыбок», организационно-правовая форма: Индивидуальный предприниматель Козлова Л.В. (ИП Козлова Л.В.) ОГРНИП 317784700206190, осуществляющий свою деятельность посредством интернет-ресурса www.streetsmiles.ru и сопутствующих поддоменов.

Пользователь – физическое или юридическое лицо (либо представитель юридического лица), который оформил Заказ на Сайте, предоставив свои Персональные данные.

Персональные данные – личная информация (включая фамилию, имя, отчество, адрес доставки, контактные телефон и адрес электронной почты), которую Пользователь предоставляет осознанно и добровольно в момент оформления Заказа на Сайте, необходимая для исполнения данного Заказа.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара, оформленная посредством электронной формы на Сайте Пользователем или при помощи сотрудников Службы поддержки. Подтверждением факта создания Заказа является присвоение ему уникального номера.

Товар – книжная и любая другая продукция, представленная на Сайте в каталоге продукции и доступная к покупке.

Служба поддержки – менеджеры сайта «Улица Улыбок», которые помогают Пользователю в работе с Сайтом, а также уполномочены создавать за него Заказ, вносить в него коррективы и производить с ним какие-либо другие действия.

1. Общие положения

• 1.1.Условия Политики конфиденциальности и отношения между Пользователем и Сайтом, связанные с Обработкой персональных данных, регулируются Федеральным законом «О персональных данных», Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.
• 1.2.Политика конфиденциальности действует в отношении Персональных данных, которые Сайт получил или может получить от Пользователя при оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении приобретаемого Пользователем Товара.
• 1.3.Пользователь настоящим соглашается, что оформление Заказа на Сайте означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями Обработки персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Пользователь обязан немедленно покинуть Сайт.

2. Предоставление информации Пользователем

• 2.1.Пользователь признает, что настоящим дает согласие на обработку Персональных данных, которое распространяется на ИП Козлова Л.В., все аффилированные с ним лица, сайт Улица Улыбок www.streetsmiles.ru и все поддомены этого Сайта.
• 2.2.Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Сайт:
• 2.2.1.Обязательные Персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе при оформлении Заказа на Сайте, необходимые для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении приобретаемого Пользователем Товара, такие как: фамилия, имя и отчество Пользователя; контактный телефон Пользователя; контактный адрес электронной почты Пользователя; адрес для доставки Товаров (включая адрес проживания и/или регистрации Пользователя в случае осуществления доставки курьером).
• 2.2.2.Необязательные Персональные данные, которые Пользователь добровольно и осознанно предоставляет о себе на свое усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и так далее, в том числе, с целью получения персональных рекомендаций.
• 2.2.3.Обезличенные данные, автоматически получаемые Сайтом в процессе нахождения Пользователя на любой странице Сайта, при помощи, установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемых страниц Сайта, сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта Пользователь пришел. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Информация об ip-адресе Пользователя Сайта не используется для установления личности Пользователя.
• 2.3.Сайт не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Сайт исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несет Пользователь.
• 2.4.Сайт собирает и обрабатывает только те Персональные данные, которые необходимы в целях исполнения Сайтом и/или его партнерами своих обязательств перед Пользователем, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.
• 2.5.Сайт вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера. Если Пользователь не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Сайта, он должен в свободной форме написать об этом Службе поддержке на электронную почту: order@streetsmiles.ru, указав свой адрес электронной почты, который был введен в электронную форму на Сайте при оформлении Заказа, и/или иные сведения о себе на свое усмотрение, имея в виду, что на момент поступления обращения в Службу поддержки Персональные данные Пользователя уже могут быть обезличены. С момента поступления обращения Пользователя в Службу поддержки изменения настроек получения рассылок от Сайта возможно в течение 3 дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Сайта рассылки сообщений рекламно-информационного характера.
• 2.6.Отказ Пользователя от получения сервисных сообщений невозможен по техническим причинам. Сервисными сообщениями являются сообщения о состоянии Заказа, направляемые на адрес электронной почты, а также посредством смс-сообщений и/или push-уведомлений и через Службу поддержки на номер телефона, указанные при оформлении Заказа.

3. Предоставление и передача информации, полученной Сайтом.

• 3.1.Сайт защищает персональные данные Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
• 3.2.Для защиты персональных данных Пользователя, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним третьими лицами, Сайт применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Пользователем Персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
• 3.3.Сайт вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях: Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия; передача необходима для осуществления доставки Товара с привлечением курьера/курьерской (логистической) службы; передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры. Не считается нарушением настоящего пункта передача Сайтом третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.
• 3.4.Сайт уничтожает либо обезличивает персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости достижения цели обработки.
• 3.5.Если Пользователь желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Сайта в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос Сайту в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных.
• 3.6.Вся корреспонденция, полученная Сайтом от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Все вопросы и предложения по поводу обработки персональных данных Вы можете направить на электронный адрес в Службу поддержки: order@streetsmiles.ru.