Доставка, оплата, возврат
ДОСТАВКА
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки СДЭК: от 135 руб.
Стоимость доставки Почта России: от 265 руб.
Точная стоимость доставки указана в Корзине после добавления туда товара и выбора города доставки. Стоимость зависит от выбранного города, курьерской службы, количества книг в заказе.
Отгружаем заказы: в понедельник и четверг до 12:30 по московскому времени.
Минимальный срок доставки: 2 дня (по СПб), 2-3 дня (по Москве). Доставляем по всей РФ.
Контрольные сроки доставки для всех городов указаны в Корзине после добавления туда любого товара и выбора города.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
Доставка осуществляется одним из следующих способов (по Вашему выбору):
• Пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
• Курьер до вашей двери
• АО «Почта России»
• Возможна доставка иными способами в случае необходимости.
При оформлении заказа укажите, пожалуйста, ФИО того, кто заберет отправление. Чтобы получить посылку, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.
КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ И УПАКОВКИ
Мы обеспечиваем надежную упаковку товаров: коробка из очень плотного картона + пупырчатая пленка или упаковочная бумага.
Как только Ваш заказ готов к отправке, мы высылаем Вам трек-номер. Теперь Вы самостоятельно сможете отследить все передвижения Вашего заказа. А мы – самостоятельно проконтролировать качество работы службы доставки.
Возможна упаковка в подарочную бумагу.
ОПЛАТА
Оплата заказа возможна 2 способами (на Ваше усмотрение):
• оплата при получении заказа (наложенный платеж)
• онлайн оплата картой (Visa/MasterCard/Мир)
Если Вы предпочитаете оплату с наложенным платежом, то в стоимость доставки входит комиссия почтовых служб за предоставляемую услугу.
Точная стоимость и контрольные сроки доставки указаны в форме оформления заказа (после добавления любого товара в корзину) и зависит от города доставки, тарифов выбранной службы доставки, суммы заказа.
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
1.Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть книги без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения при условии сохранности упаковки, товарного вида и оплаты обратной пересылки.
2.Возврат товара ненадлежащего качества
В момент передачи заказа Вам необходимо проверить количество и качество книг. Если обнаружены недостатки товаров, то Вам необходимо перечислить их в накладной. Копия накладной остается у Вас, а оригинал – в службе доставке.
Если Вам был предоставлен товар ненадлежащего качества, Вы вправе:
• потребовать возврата уплаченной суммы
• потребовать замены книги на такую же
• потребовать замены на другую книгу с перерасчетом покупной цены
• потребовать перерасчета покупной цены
Просто позвоните или напишите нам. Мы обязательно исправим ситуацию!
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но у нас это, как правило, занимает не более 1 дня.
БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде. Это означает, что Ваш банк не передает нам никакие данные, кроме суммы отправленных нам денежных средств и имени.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться со своим Банком.