Доставка, оплата, возврат

ДОСТАВКА


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки СДЭК: от 135 руб.
Стоимость доставки Почта России: от 265 руб.

Точная стоимость доставки указана в Корзине после добавления туда товара и выбора города доставки. Стоимость зависит от выбранного города, курьерской службы, количества книг в заказе.


АКЦИЯ. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ ТК СДЭК (обязательны все условия)

- Заказ на сумму более 3600р.
- Заказ включает в себя не менее 3-х книг
- Доставка осуществляется в Москву или Санкт-Петербург

СРОК ДОСТАВКИ

Отгружаем заказы: в понедельник и четверг до 12:30 по московскому времени. 

Минимальный срок доставки: 2 дня (по СПб), 2-3 дня (по Москве). Доставляем по всей РФ.

Контрольные сроки доставки для всех городов указаны в Корзине после добавления туда любого товара и выбора города.


СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется одним из следующих способов (по Вашему выбору):

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Курьер до вашей двери
АО «Почта России»
Возможна доставка иными способами в случае необходимости.

При оформлении заказа укажите, пожалуйста, ФИО того, кто заберет отправление. Чтобы получить посылку, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.


КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ И УПАКОВКИ

Мы обеспечиваем надежную упаковку товаров: коробка из очень плотного картона + пупырчатая пленка или упаковочная бумага. 

Как только Ваш заказ готов к отправке, мы высылаем Вам трек-номер. Теперь Вы самостоятельно сможете отследить все передвижения Вашего заказа. А мы – самостоятельно проконтролировать качество работы службы доставки.

Возможна упаковка в подарочную бумагу.


ОПЛАТА

Оплата заказа возможна 2 способами (на Ваше усмотрение):
оплата при получении заказа (наложенный платеж)
онлайн оплата картой (Visa/MasterCard/Мир)

Если Вы предпочитаете оплату с наложенным платежом, то в стоимость доставки входит комиссия почтовых служб за предоставляемую услугу. 

Точная стоимость и контрольные сроки доставки указаны в форме оформления заказа (после добавления любого товара в корзину) и зависит от города доставки, тарифов выбранной службы доставки, суммы заказа.


ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1.Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть книги без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения при условии сохранности упаковки, товарного вида и оплаты обратной пересылки.

2.Возврат товара ненадлежащего качества

В момент передачи заказа Вам необходимо проверить количество и качество книг. Если обнаружены недостатки товаров, то Вам необходимо перечислить их в накладной. Копия накладной остается у Вас, а оригинал – в службе доставке.

Если Вам был предоставлен товар ненадлежащего качества, Вы вправе:
потребовать возврата уплаченной суммы
потребовать замены книги на такую же
потребовать замены на другую книгу с перерасчетом покупной цены
потребовать перерасчета покупной цены

Просто позвоните или напишите нам. Мы обязательно исправим ситуацию!

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но у нас это, как правило, занимает не более 1 дня.


БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. 

Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде. Это означает, что Ваш банк не передает нам никакие данные, кроме суммы отправленных нам денежных средств и имени.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться со своим Банком.