Доставка, оплата, возврат

ДОСТАВКА


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Стоимость доставки СДЭК: от 135 руб.
Стоимость доставки Почта России: от 265 руб.

Точная стоимость доставки указана в Корзине после добавления туда товара и выбора города доставки. Стоимость зависит от выбранного города, курьерской службы, количества книг в заказе.


АКЦИЯ. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ ТК СДЭК (обязательны все условия)

- Заказ на сумму более 3600р.
- Заказ включает в себя не менее 3-х книг
- Доставка осуществляется в Москву или Санкт-Петербург

СРОК ДОСТАВКИ

Отгружаем заказы: в понедельник и четверг до 12:30 по московскому времени. 

Минимальный срок доставки: 2 дня (по СПб), 2-3 дня (по Москве). Доставляем по всей РФ.

Контрольные сроки доставки для всех городов указаны в Корзине после добавления туда любого товара и выбора города.


СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Доставка осуществляется одним из следующих способов (по Вашему выбору):

Пункт выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
Курьер до вашей двери
АО «Почта России»
Возможна доставка иными способами в случае необходимости.

При оформлении заказа укажите, пожалуйста, ФИО того, кто заберет отправление. Чтобы получить посылку, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.


КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ И УПАКОВКИ

Мы обеспечиваем надежную упаковку товаров: коробка из очень плотного картона + пупырчатая пленка или упаковочная бумага. 

Как только Ваш заказ готов к отправке, мы высылаем Вам трек-номер. Теперь Вы самостоятельно сможете отследить все передвижения Вашего заказа. А мы – самостоятельно проконтролировать качество работы службы доставки.

Возможна упаковка в подарочную бумагу.


ЧАСТИЧНЫЙ ВЫКУП ЗАКАЗА

Всем покупателям доступна бесплатная услуга по частичному выкупу заказа в момент его передачи (доступна только для ТК СДЭК без акции "Бесплатная доставка").

Частичный выкуп заказа - заказ, оформленный с целью наглядного ознакомления и выбора товара, а также с целью исключения передачи товара ненадлежащего качества.

Вы вправе отказаться от приобретения всего заказа целиком или только его части. Вы вправе оплатить заказ или приобретаемую часть заказа после его осмотра.



ОПЛАТА

Оплата заказа возможна 2 способами (на Ваше усмотрение):
оплата при получении заказа (наложенный платеж)
оплата перед отправкой заказа

Если Вы предпочитаете оплату с наложенным платежом, то в стоимость доставки входит комиссия почтовых служб за предоставляемую услугу. 

Точная стоимость и контрольные сроки доставки указаны в форме оформления заказа (после добавления любого товара в корзину) и зависит от города доставки, тарифов выбранной службы доставки, суммы заказа.


ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1.Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть книги без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения при условии сохранности упаковки, товарного вида и оплаты обратной пересылки.

2.Возврат товара ненадлежащего качества

В момент передачи заказа Вам необходимо проверить количество и качество книг. Если обнаружены недостатки товаров, то Вам необходимо перечислить их в накладной. Копия накладной остается у Вас, а оригинал – в службе доставке.

Если Вам был предоставлен товар ненадлежащего качества, Вы вправе:
потребовать возврата уплаченной суммы
потребовать замены книги на такую же
потребовать замены на другую книгу с перерасчетом покупной цены
потребовать перерасчета покупной цены

Просто позвоните или напишите нам. Мы обязательно исправим ситуацию!

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, но у нас это, как правило, занимает не более 1 дня.


БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. 

Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде. Это означает, что Ваш банк не передает нам никакие данные, кроме суммы отправленных нам денежных средств и имени.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться со своим Банком.